Meine ClinicOS Story

Was AVA Medical von Beginn an auszeichnete, war der Anspruch, Prävention, Ursachenanalyse und moderne Innere Medizin miteinander zu verbinden. Mit dem Wachstum der Praxis stiegen jedoch auch die administrativen Anforderungen. Dokumentation, Arztbriefe, Telefonate und Abrechnung liefen über verschiedene Programme, die nicht miteinander kommunizierten. Vieles musste doppelt erfasst oder manuell übertragen werden – Zeit, die eigentlich den Patientinnen und Patienten gehören sollte.

Der Verwaltungsaufwand nahm einen immer größeren Teil des Praxisalltags ein. Überstunden wurden zur Regel und selbst nach der Sprechstunde warteten noch zahlreiche organisatorische Aufgaben. Gesucht wurde deshalb keine weitere Einzellösung, sondern ein System, das alle Prozesse in einer Plattform zusammenführt.

„Die Arbeit mit ClinicOS fühlt sich so an, als hätte man einen sehr gut ausgebildeten Assistenzarzt neben sich, der die ganzen bürokratischen Dinge übernimmt.“

— Dr. med. M.E. Simsek, Facharzt für Innere Medizin

Drei Beobachtungen aus dem Team

Im Gespräch mit dem Team zeigen sich drei Veränderungen, die den Praxisalltag heute besonders prägen.

Erstens übernimmt die KI einen großen Teil der Dokumentation. Arztbriefe entstehen direkt aus dem Patientengespräch, medizinische Fachbegriffe werden zuverlässig erkannt und Dokumente können ohne zusätzlichen Aufwand weiterverarbeitet werden. Dadurch bleibt deutlich mehr Zeit für die Behandlung.

Zweitens laufen viele Arbeitsabläufe heute in einem einzigen System zusammen. Telefonate, Terminvergabe, Dokumentenimport und GOÄ-Abrechnung greifen nahtlos ineinander. Medienbrüche und doppelte Dateneingaben gehören weitgehend der Vergangenheit an.

Drittens profitiert das gesamte Praxisteam von den effizienteren Prozessen. Medizinische Fachangestellte können sich stärker auf die Betreuung der Patientinnen und Patienten konzentrieren, während administrative Aufgaben automatisiert werden. Das schafft spürbare Entlastung für das gesamte Team.

„Ich spare pro Patient rund 15 bis 20 Minuten. Für mich war ClinicOS die beste Entscheidung meiner bisherigen Berufserfahrung.“

— Pia Lena Brengel, Medizinische Fachangestellte

Was im Team immer wieder genannt wird

Ein Thema zieht sich durch alle Gespräche: die gewonnene Zeit. Ärztinnen, Ärzte und Mitarbeitende berichten übereinstimmend, dass sie sich heute wieder stärker auf ihre eigentliche Arbeit konzentrieren können, anstatt den Großteil des Tages mit administrativen Aufgaben zu verbringen.

Ebenso häufig wird die Qualität der KI hervorgehoben. Besonders die zuverlässige Erkennung medizinischer Fachsprache und die automatisierte Erstellung von Dokumentationen werden als deutliche Erleichterung im Praxisalltag beschrieben.

Auch der Support wird von allen Beteiligten immer wieder erwähnt. Fragen werden schnell beantwortet, Feedback fließt kontinuierlich in die Weiterentwicklung ein und neue Anforderungen werden zeitnah umgesetzt. Für ein Team, das täglich mit hohen Anforderungen arbeitet, ist genau diese Kombination aus intelligenter Software und persönlicher Unterstützung entscheidend dafür, dass ClinicOS mit der Praxis wächst.

Stimmen aus dem Team