Meine ClinicOS Story

Was als Ein-Mann-Praxis begann, ist heute ein interdisziplinaeres Team aus Aerzten, Sportwissenschaftlern und Osteopathen. Diese Groesse hat ihren Preis, wenn die Software nicht mitwaechst: Datenwirrwarr zwischen verschiedenen Tools, fehlende Schnittstellen zu den Ultraschallgeraeten, haendisch gefuehrte Patientenfragebogen, ein externer Online-Kalender. Und vor allem: viel Arbeit, die nach dem Patientengespraech noch zu erledigen war.

„Mit dem wachsenden Team, mit den wachsenden Anforderungen sind wir mit dem alten System einfach an unsere Grenzen gestossen.“

— Dr. med. Raúl Borgmann, Gründer

Drei Beobachtungen aus dem Team

Im Gespraech mit dem Team fallen drei Dinge auf. Erstens dokumentiert der KI-Sprechstundenassistent das Patientengespraech automatisch und unterscheidet dabei zwischen Anamnese, Befund und Diagnose.

Smalltalk — etwa wenn der Arzt sich kurz mit dem Patienten ueber dessen Urlaub unterhaelt — wird ausgeblendet.

Zweitens loesen die Prozessketten Dokumentation, Abrechnung, Diagnose und Folgetermin in einem Schritt aus, frei konfigurierbar nach den Beduerfnissen der Praxis.

Drittens fuellen Patienten ihre Fragebogen digital aus — zu Hause, unterwegs am Handy oder vor Ort am iPad. Dadurch entfaellt im Wartezimmer fast die komplette Anamnese-Zeit.

„Wir haben ueber die Spracherkennung und die Sprechstundendokumentation eine Riesenerleichterung — Dokumentation, Befunderhebung und Abrechnung sind in einem Workflow zusammengefasst.“

— Dr. med. Raúl Borgmann

Was im Team immer wieder genannt wird

Ein Punkt zieht sich durch alle Gespraeche: der Support. „Da habe ich bisher von wenig Firmen einen so schnellen Support erlebt“, sagt Dr. Borgmann. Marie Reisener bestaetigt: „Das ist wirklich einmalig — auch nach Feierabend habe ich gemerkt, dass am naechsten Morgen der Feature Request schon bearbeitet war.“ Und Carlo Lade ergaenzt: „Mich hat am meisten ueberrascht, wie viel das Team von ClinicOS tatsaechlich im woechentlichen Rhythmus an Feature Requests umsetzt.“

Fuer eine Praxis, die ihre Software so individuell konfiguriert wie Orthopassion, ist das die eigentliche Bedingung dafuer, dass das System mit der Praxis weiterwaechst — statt hinter ihr zurueckzubleiben.

Stimmen aus dem Team