Meine ClinicOS Story

Die Privatpraxis Dr. Baum & Kollegen hatte erst wenige Monate zuvor ein neues Praxisverwaltungssystem eingeführt. Statt den Arbeitsalltag zu erleichtern, führte die Software jedoch zu immer mehr Problemen. Prozesse funktionierten nicht zuverlässig, der Support war kaum erreichbar und viele Abläufe mussten wieder manuell erledigt werden. Das Team beschreibt diese Zeit rückblickend als belastend – zeitweise musste sogar wieder auf Fax und andere Übergangslösungen zurückgegriffen werden.

Gesucht wurde deshalb nicht einfach eine neue Software, sondern ein System, das die tägliche Arbeit wirklich unterstützt. Von der Terminbuchung über die Dokumentation bis zur Abrechnung sollten alle Abläufe logisch miteinander verbunden sein und sich an den tatsächlichen Bedürfnissen einer dermatologischen Privatpraxis orientieren.

„Die kompletten Prozessketten sind der Hammer. Von der Terminbuchung über die Dokumentation bis zur Rechnungsstellung — alles schon voreingestellt im System.“

— Dr. Stefanie Baum, Ärztin & Praxisinhaberin

Drei Beobachtungen aus dem Team

Im Gespräch mit dem Team zeigen sich drei Veränderungen, die den Praxisalltag nachhaltig verbessert haben.

Erstens folgen die Arbeitsabläufe heute einer klaren Struktur. Terminbuchung, Dokumentation, Arztbrief und Rechnungsstellung greifen nahtlos ineinander, sodass viele Arbeitsschritte automatisch im richtigen Ablauf erfolgen. Das reduziert Fehler und spart täglich wertvolle Zeit.

Zweitens beschleunigt die KI die medizinische Dokumentation erheblich. Arztbriefe, für die früher bis zu zwanzig Minuten benötigt wurden, entstehen heute innerhalb weniger Sekunden. Dadurch bleibt nach der Sprechstunde deutlich weniger Nacharbeit.

Drittens hebt das Team die hohe Flexibilität des Systems hervor. Individuelle Anforderungen der Praxis werden zeitnah umgesetzt und neue Funktionen kontinuierlich weiterentwickelt. Dadurch passt sich die Software an die Praxis an – nicht umgekehrt.

„Was früher viel Zeit gekostet hat, läuft heute ganz selbstverständlich im Hintergrund. Dadurch können wir uns wieder auf unsere Patientinnen und Patienten konzentrieren.“

— Team der Privatpraxis Dr. Baum & Kollegen

Was im Team immer wieder genannt wird

Ein Thema zieht sich durch alle Gespräche: die Einfachheit der täglichen Arbeit. Das Team beschreibt ClinicOS als ein System, das der natürlichen ärztlichen Denkweise folgt und deshalb ohne lange Einarbeitung genutzt werden kann. Viele Prozesse, die früher mehrere Programme oder manuelle Zwischenschritte erforderten, laufen heute in einem einzigen Workflow.

Ebenso häufig wird die Zusammenarbeit mit dem ClinicOS-Team erwähnt. Fragen werden schnell beantwortet, individuelle Wünsche ernst genommen und neue Anforderungen kurzfristig umgesetzt. Gerade diese enge Zusammenarbeit gibt der Praxis die Sicherheit, dass sich die Software gemeinsam mit ihren Anforderungen weiterentwickelt.

Für Dr. Baum & Kollegen ist ClinicOS deshalb nicht nur ein Praxisverwaltungssystem, sondern ein Partner, der den Praxisalltag dauerhaft vereinfacht und dem gesamten Team mehr Zeit für die medizinische Versorgung gibt.

Stimmen aus dem Team